IT-Anwendungsbetreuerin (m/w/d)
GKD Recklinghausen, Zweckverband
45 Recklinghausen, Deutschland
vor 1 Woche
Vollzeit
Ihre Herausforderungen:
- In Ihrer Rolle als Anwendungsbetreuer:in verantworten Sie Einführungsprojekte für verschiedene Module einer Software für Personalwesen, die P&I Loga3HR (z. B. Mitarbeiter- und Führungskräfteportal, Zeit- und Dienstreisemanagement, etc.).
- Als starke:r Partner:in übernehmen Sie den First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und sind damit erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu der Software.
- Um auch nach der Einführung von neuen Modulen einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, betreuen Sie die fachliche Administration von P&I Loga3HR.
- In Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner steuern Sie die Umsetzung von Weiterentwicklungen und den 2nd-Level-Support.
- Als Expert:in für die Personalsoftware führen Sie Schulungen und Workshops für unsere Kundinnen und Kunden durch.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechenden Berufserfahrungen.
- Sie bringen erste Berufserfahrungen in Anwendungsbetreuung/ Kundenbetreuung mit und können somit eine ausgeprägte Kommunikationsstärke vorweisen.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken.
- Komplexe Sachverhalte erfassen Sie schnell und leiten entsprechende Handlungsempfehlungen ab. Ihr Vorgehen zeichnet sich dabei durch eine strukturierte, systematische und planvolle Arbeitsweise aus.
- Im Rahmen Ihrer Einarbeitung sind wiederkehrende Dienstreisen zu unserem IT-Partner OWL‑IT in Lemgo über einen Zeitraum von bis zu 6 Monaten erforderlich. Ein Führerschein der Klasse B wäre daher wünschenswert.