4.640 Verwaltung Jobs

Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowiezahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragenrund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. DieAbteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, ist
Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für telefonische, schriftliche und persönlicheServiceanfragen der externen Kund*innen. Der BereichFachrecht/Qualitätsmanagement unterstützt bei der fachrechtlichenGrundlagenarbeit die Mitarbeiter*innen der Abteilung, er betreut die bundesweiteBeraterdatenbank und die Infopooldatenbank. Außerdem obliegt ihm dasQualitätsmanagement für das KSC.

Ihre Aufgaben

Leiten des Teams (Personal- und Fachverantwortung) einschließlichUnterstützen der Bereichsleitung Fachrecht/Qualitätsmanagement
Vorbereiten, Durchführen sowie Überwachen von Maßnahmen im Rahmen desQualitätsmanagements
Stellung nehmen zu Grundsatzangelegenheiten aus dem Qualitätsmanagementund Vorbereiten bzw. Zeichnen von Stellungnahmen und Vorlagen
Bearbeiten von Beschwerdesachen und Mitzeichnen oder Entwerfen vonStellungnahmen im Zusammenhang mit Prüfanmerkungen und(Aufsichts-)Prüfungen
Aktive Anwendung der Führungsinstrumente der Personalentwicklung und desBetrieblichen Gesundheitsmanagements

Ihr Profil

Abgeschlossene Hochschulbildung (Diplom FH, Bachelor) oder vergleichbarerAbschluss der Fachrichtung Sozialversicherung oder eine gleichwertigeQualifikation (zum Beispiel Sozialversicherungsfachwirt*in)
Mehrjährige aktuelle Berufserfahrung und Kenntnisse in mindestens einem derRechtsgebiete Rente oder Versicherung sowie deren angrenzendenRechtsgebieten und die hohe Bereitschaft sich die Kenntnisse des jeweilsanderen Rechtsgebietes im Rahmen der Qualifizierungsangebote anzueignen
Erforderlich sind Kenntnisse in der Personalführung und -entwicklung. Diesekonnten Sie in einer Führungsposition oder im Rahmen vonStellvertretungstätigkeiten, Projektarbeiten oder in Arbeitsgruppen sammeln
Sie besitzen führungsrelevante Fähigkeiten wie den gezielten Einsatz vonSteuerungsmechanismen, Priorisierung & Zeitmanagement, sachliche undpersonelle Entscheidungsfähigkeit
Nachweisbare Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Aufbau, Umgang sowie inder Weiterentwicklung von Wissensmanagementsystemen zur Sicherung undStandardisierung von Service- und Beratungsprozessen
Idealerweise mehrjährige praktische Erfahrung in der Steuerung und Begleitungvon Qualitätsmanagement- und Optimierungsprojekten sowie imProjektmanagement
Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit führen Sie agil und souveränIhr Team
Sie bringen ein ausgeprägtes, positives Mindset in Bezug aufVeränderungsprozesse mit sowie die Fähigkeit dynamische Entwicklungen imQualitätsmanagement lösungsorientiert, flexibel und mit hoher Motivationvoranzutreiben

Wir bieten

Mit einem breit gefächerten Programm wird unseren Führungskräften dieMöglichkeit gegeben, sich für ihre Führungsaufgaben im Alltag zu stärken undgemeinsam die Zukunft der Deutschen Rentenversicherung Bund zu gestalten
Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle, derMöglichkeit des Freizeitausgleichs bei Überstunden sowie Angebote fürmobiles, flexibles Arbeiten

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engerenAuswahl befinden, Gespräche führen.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von §2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuenuns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Die ausgeschriebene Stelle befindet sich in einem Bereich, in dem Frauen imSinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind.
Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Allgemeine Hinweise:

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter der Kennziffer 90-008-2026 ausschließlich über unser Karriereportal www.drv-bund-karriere.de (https://www.drv-bund-karriere.de/) über den Jetzt bewerben (https://WWW.DEUTSCHE-RENTENVERSICHERUNG-BUND.DE/sap/bc/erecruiting/appl…) ! - Button. Die Generierung des Verifizierungscodes kann bis zu 20 Minuten in Anspruch nehmen. Bitte gehen Sie auf Ihr Interesse und Ihre Motivation für die Tätigkeit bei der DRV Bund ein und fügen Ihrer Bewerbung im pdf-Format einen tabellarischen Lebenslauf, Nachweise Ihrer erworbenen beruflichen Qualifikation sowie weitere Unterlagen bei, die für die ausgeschriebene Position von Bedeutung sein können. Die Reiter „Ausbildung“ und „Berufserfahrung“ müssen dann nicht zwingend ausgefüllt werden.