Mitarbeiter*in in den Gästehäusern (Front Office & community management)
Wissen schaffen. Sinnvolles tun. Zukunft mitgestalten. Dafür steht die Universität Münster - eine der forschungsstärksten Hochschulen Deutschlands und eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. Über 7.000 Beschäftigte engagieren sich täglich für internationale Spitzenforschung und exzellente Lehre. Was uns verbindet ist mehr als ein Arbeitsplatz: Es ist der Anspruch, gemeinsam etwas zu bewirken - regional und international. Vielfalt, Offenheit und Freiraum für eigene Ideen prägen unseren Alltag. Werden Sie Teil unseres Teams in Wissenschaft, Technik, Handwerk oder Verwaltung.
Das International Office koordiniert als Stabsstelle des Rektorats die zentralen Aspekte der Internationalisierung der Universität Münster: Die Umsetzung der Internationalisierungsstrategie, Auslandsaufenthalte und Austauschprogramme, Studium ausländischer Studierender und Aufenthalte ausländischer Wissenschaftler*innen in Münster, Beratung der Fachbereiche zu internationalen Studienangeboten, internationalen Kooperationen und Fördermöglichkeiten.
In der Abteilung Forschende und Mitarbeitende des International Office der Universität Münster ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als
Mitarbeiter*in in den Gästehäusern (Front Office & community management)
zu besetzen. Angeboten wird eine unbefristete Vollzeitstelle. Die Eingruppierung ist bis zur Entgeltgruppe 8 TV-L (https://www.finanzverwaltung.nrw.de/system/files/media/document/file/tv…) möglich.
In dieser Position sind Sie im Rahmen des gesamten Aufenthalts Ansprechpartner*in für die internationalen Gäste vor Ort. Eine Möglichkeit von Homeoffice ist bis zu 40% gegeben.
Ihre Aufgaben:
- Erstanlaufstelle an der „Front-Office“-Theke der Gästehäuser
- Welcome Talks mit den Anreisenden, Onboarding vor Ort, Check-in, Check-out
- Verwaltung von Mieteinnahmen und Abwicklung von Mahnungen
- Retention Management und Gestaltung der Community für internationale Forschende
- Vorbereitung der Einführung einer Gästehaus-App
- Bedarfsmitteilung und Bestellung von externen Technikern
- Durchführung von internen SAP-Aufträgen zu Reparaturen
- Bestellungen unter Beachtung der Beschaffungsrichtlinien
Unsere Erwartungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau oder Kauffrau/Kaufmann für Hotelmanagement oder eine gleichwertige Qualifikation
- Sehr gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Management von Hotel- oder Ferienwohnungen sind von Vorteil
- Erfahrungen in der Nutzung von einschlägigen SAP-Anwendungen sind von Vorteil
- Geübter Umgang mit den MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie ein hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Ihr Gewinn:
- Wertschätzung, Verbindlichkeit, Offenheit und Respekt – das sind Werte, die uns wichtig sind.
- Mit einer großen Anzahl an unterschiedlichsten Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir Ihnen flexibles Arbeiten – auch von Zuhause aus.
- Ob Pflege oder Kinderbetreuung - unser Servicebüro Familie (https://www.uni-muenster.de/Verwaltung/orga/servicebuero-familie.html) bietet Ihnen konkrete Unterstützungsangebote, damit Sie Privates und Berufliches unter einen Hut bekommen.
- Ihre individuelle, passgenaue Fort- und Weiterbildung (https://www.uni-muenster.de/Fortbildung/) ist uns als Bildungseinrichtung nicht nur wichtig, sondern eine Herzensangelegenheit.
- Von Aikido bis Zumba - unsere Sport- und Gesundheitsangebote (https://www.uni-muenster.de/Hochschulsport/) von A - Z sorgen für Ihre Work-Life-Balance.
- Sie profitieren von zahlreichen Benefits des öffentlichen Dienstes wie z. B. einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge ( VBL (https://www.vbl.de/de/versicherte) ), einer Jahressonderzahlung (https://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/allg/jahressonderzahlung.html) und einem Arbeitsplatz, der kaum von wirtschaftlichen Schwankungen abhängig ist.
- Einblicke in unseren Arbeitsalltag sehen Sie in diesem Video (https://video.uni-muenster.de/imperia/md/video/mitarbeiterportal/werde_…) .
Die Universität Münster setzt sich für Chancengerechtigkeit und Vielfalt (https://www.uni-muenster.de/profil/diversity/policy/mission-statement.h…) ein. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, der Religion oder Weltanschauung, Beeinträchtigung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität. Eine familiengerechte Gestaltung der Arbeitsbedingungen ist uns ein selbstverständliches Anliegen. Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung, und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Ihr Interesse ist geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum 17.08.2026 über unser Online-Bewerbungsformular.
Verzichten Sie gerne auf ein Foto in den Bewerbungsunterlagen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit bitten wir Sie keine Papierbewerbung einzureichen, sondern unser Bewerbungsportal zu nutzen.
Bei Fragen vorab wenden Sie sich gerne an die zuständige Personalreferentin:
Lena Schwarte Dezernat 3.5 - Personalentwicklung Tel.: 0251 – 83 21590
Ausschreibungskennziffer bei Rückfragen: 26910011