Sachbearbeitung im Bürgerbüro (m/w/d)

Bei der Stadt Herdecke ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet die Stelle

Sachbearbeitung im Bürgerbüro (m/w/d)

im Amt 33 – Bürgerservice in Teilzeit mit 25 Stunden zu besetzen.

Das Bürgerbüro ist die zentrale Anlaufstelle für die Kundinnen und Kunden der Stadt Herdecke. Hier werden über 80 % der persönlichen Kundenkontakte für die gesamte Verwaltung erledigt. Als Mitarbeiter*in des Bürgerbüros prägt man also ganz entscheidend, wie die Stadt Herdecke von der Bevölkerung wahrgenommen wird. Wichtige Faktoren dafür sind die Freundlichkeit der Mitarbeiter*innen und die Vollständigkeit der Auskünfte. Die Qualität und der Umfang der Dienstleistungen, die Kundenzufriedenheit, die Wirtschaftlichkeit und die Mitarbeiterzufriedenheit sind wesentliche Aspekte der täglichen Arbeit. In der Regel werden Leistungen abgegeben, die schnell und abschließend erledigt werden können. Bei den Tätigkeiten handelt es sich überwiegend um An-, Um- und Abmeldungen sowie die Bearbeitung von Pass- und Personalausweisanträgen. Daneben werden eine Reihe von weiteren für das Bürgerbüro typischen Dienstleistungen angeboten.

Wir bieten Ihnen:

• eine Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TVöD
• einen sicheren, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
• die Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und Qualifizierung
• Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie Pflege und Beruf mit flexiblen Arbeitszeiten
• leistungsorientierte Bezahlung
• betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
• Arbeit im Team

Sie erfüllen folgende Einstellungsvoraussetzungen:

Als fachliche Qualifikation ist ein erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang 1 (bei einem Studieninstitut für kommunale Verwaltung) bzw. eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r wünschenswert. Falls Sie diese Qualifikation nicht besitzen, sollten Sie die Bereitschaft mitbringen, den Verwaltungslehrgang 1 im Rahmen Ihres Arbeitsverhältnisses zu absolvieren. Darüber hinaus haben Sie:

• gute Kenntnisse in Office Anwendungen, insbesondere Word und Excel
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Erfahrungen im Bereich des Bürgerbüros sind wünschenswert

Die Stadt Herdecke fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte bis zum

06.04.2026

ausschließlich über die Onlineplattform www.interamt.de (http://www.interamt.de) (Stellen-ID 1422263) zukommen lassen.

Sollten Sie Fragen zum Online-Bewerbungsverfahren haben oder bei Schwierigkeiten nähere Informationen diesbezüglich benötigen, besuchen Sie gerne unsere Homepage https://www.herdecke.de/jobs (https://www.herdecke.de/jobs)