Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachbereich Soziales, Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung - …

Tätigkeitsprofil:

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Anträgen auf Leistungen der Grundsicherung
• Beratung von Antragstellenden sowie Hilfestellungen beim Ausfüllen der Antragsformulare
• Auskünfte erteilen via Telefon, Mail, Serviceportal und persönlich
• Postbearbeitung
• Unterstützung der Sachbearbeitenden im Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung

Anforderungsprofil:

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung - bspw. Kauffrau für Büromanagement, Industriekauffrau, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d).
Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Bereich Kundenkontakt und Beschwerdemanagement oder waren bereits in einer Telefonhotline tätig.

Des Weiteren erwarten wir:

• Die Identifizierung mit der Kommunalverwaltung als Dienstleistungsunternehmen
• Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Kooperations- und Teamfähigkeit
• sowie die Fähigkeit, anlassbezogen und sensibel zu agieren