Referent (m/w/d) Terminkoordination

Kassenärztliche Vereinigung Hessen

Frankfurt am Main, Deutschland

Veröffentlicht: vor 2 Tagen

Bildung und Soziales

Referent (m/w/d) Terminkoordination

Unbefristet,Vollzeit/ Teilzeit,Frankfurt am Main

Das sind Ihre Aufgaben

Sie sind die Ansprechperson für Fachthemen der Terminservicestelle, unterstützen die Steuerung von Anfragen, recherchieren bei komplexen Fragestellungen, bereiten diese auf und führen eine Klärung für das Team herbei
Sie kümmern sich um die Einarbeitung und Weiterbildung von Mitarbeitenden der Terminservicestelle, zum Beispiel in der medizinischen Ersteinschätzung oder im Umgang mit der Einsatzleitsoftware
Sie führen Workshops für interne und externe Stakeholder zu relevanten Sachverhalten durch
Sie unterstützen die Terminvermittlung bei schwierigen Fällen und stellen sicher, dass der gesetzliche Auftrag erfüllt wird
Sie erstellen Auswertungen und Statistiken für diverse Schnittstellen und Leitungsebenen zu Kennzahlen der Terminservicestelle
Sie stimmen sich mit vielfältigen Schnittstellen innerhalb der KV Hessen ab und informieren diese aktiv und adressatengerecht
Sie erarbeiten Prozessbeschreibungen und optimieren die Abläufe für die Abwicklung der telefonischen Terminvereinbarung

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, idealerweise mit einer Zusatzqualifikation, zum Beispiel Fachwirt/in im Gesundheits- und Sozialwesen
Mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Tätigkeitsbereichen
Kenntnisse in den rechtlichen und organisatorischen Grundlagen der Terminservicestelle wünschenswert
Angemessene Sprechweise und Professionalität im Führen von Telefon-Dialogen
Spaß am Aufbereiten komplexer Sachverhalte und die Fähigkeit diese verständlich zu vermitteln sowie erste Erfahrungen mit Präsentationstechniken und Schulungen
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft bei Neuerungen und Veränderungen mitzuwirken
Ein tiefgehendes Qualitätsverständnis der eigenen Arbeitsergebnisse und ein gutes Transfervermögen. Außerdem Eigeninitiative undEinsatzbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse undeine hohe Kommunikationsstärkein Wort und Schrift sowiefundierte Kenntnisse in MS Office Programmen

Das bieten wir Ihnen

30 Tage Jahresurlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag
Ein flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeit, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg
Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Bürogebäude im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Hausinternes Fitnessstudio und ein umfangreiches Angebot an Sportkursen
Regelmäßig betrieblich organisierte Aktivwochen mit diversen Angeboten zur Gesundheitsförderung und -prävention sowie weitere Firmenevents
Bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie eine Kaffeebar
Betreuungsangebot in der betriebseigenen Kindertagesstätte für Kinder im Alter zwischen einem und drei Jahren
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote
Betriebliche Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist
Möglichkeit für ein Sabbatical durch befristete Teilzeitvereinbarung
Corporate Benefits mit vielen Einkaufsvorteilen bei Reisen, Events, Handel uvm.