P1406B-12-FITKO-I8-2026-034 Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d)

Tätigkeitsprofil:

• Du entwickelst die Prozesslandschaft der FITKO strategisch weiter, identifizierst und priorisierst Handlungsbedarfe und treibst die Analyse, Modellierung und Optimierung bestehender und neuer Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung von Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierungspotenzialen aktiv voran.
• Gemeinsam mit Fachbereichen erarbeitest du strukturierte Soll-Prozesse und überführst fachliche Anforderungen in klare, vollständige und umsetzbare Spezifikationen, Prozessmodelle, Geschäftsregeln und Qualitätskriterien als verbindliche Grundlage für die technische Umsetzung auf der Low-Code-Plattform.
• Du verantwortest die fachliche Umsetzung digitaler Lösungen end-to-end – von der Spezifikation über die Umsetzung bis zum Rollout – und stellst durch enge Abstimmung mit Entwicklungsteams und externen Partnern die vollständige und qualitätsgesicherte Umsetzung fachlicher Anforderungen sicher.
• Du planst, koordinierst und verantwortest fachliche Tests, Reviews und Abnahmen und entwickelst Qualitätsstandards, Dokumentationsrichtlinien sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung kontinuierlich weiter und stellst deren Einhaltung sicher.
• Du entwickelst und verankerst ein nachhaltiges Prozess-, Qualitäts-, Compliance- und Risikomanagement und stellst die Einhaltung regulatorischer, organisatorischer und fachlicher Anforderungen sicher.
• Zudem moderierst du Workshops, Abstimmungs- und Reviewformate, steuerst den fachlichen Austausch zwischen Fachbereichen, Organisation und technischer Umsetzung und stellst ein gemeinsames Verständnis sowie die nachhaltige Verankerung der entwickelten Lösungen im Arbeitsalltag sicher.

Anforderungsprofil:

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder universitäres Diplom) im Bereich Prozess- oder Qualitätsmanagement, Verwaltungswissenschaften, Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Alternativ verfügst du über einen Bachelor-, Master- oder FH-Abschluss sowie einschlägige, nachweisbare Kompetenzen
auf Masterniveau und mindestens fünfjährige Berufserfahrung in einer entsprechend qualifizierten Tätigkeit.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement, idealerweise im Umfeld digitaler Transformations- oder IT-Vorhaben.
• Fundierte Kenntnisse im Geschäftsprozessmanagement (z. B. BPMN 2.0, Prozessanalyse und -modellierung), im Qualitätsmanagement sowie in der strukturierten Anforderungsanalyse und Spezifikationserstellung.
• Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Standards, Steuerungs- und Organisationsprozessen sowie grundlegendes Verständnis technischer Umsetzungs- und Entwicklungsprozesse.
• Kenntnisse im Bereich Compliance-, Risiko- oder Governance-Anforderungen in der öffentlichen Verwaltung sind von Vorteil.
• Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht zu vermitteln und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).