Mitarbeiterin/Mitarbeiter (w/m/d) für das SAP Customer Center of Expertise in der Modulbetreuung, AS-2026-155

Tätigkeitsprofil:

• Als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter im Team des SAP Customer Center of Expertise, arbeiten Sie an der Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Serviceangebots und schaffen den Rahmen für ein effizientes und digitales Verwaltungshandeln
• Sie sind verantwortlich für Betreuung und Support von SAP- und Kundenprogrammen:
  • Applikationsbetreuung in den Modulen MM, PSM, CO oder HCM mittels systemischer Weiterentwicklung sowie Bearbeitung von Anfragen aus dem Fachbereich im Zusammenhang mit der Nutzung von SAP
  • Definition inhaltlicher Entwicklungsanforderungen für erforderliche Anpassungen von SAP- und Kundenprogrammen
  • Abstimmung mit Prozessverantwortlichen, Fachbereichen und Key-Usern sowie externen Firmen, um Anforderungen und Änderungen zu identifizieren und umzusetzen
  • Begleitung der Umsetzung neuer SAP-Module und -Funktionen unter Einbeziehung weiterer Fachleute, z.B. IT, Sicherheit, Datenschutz, Beteiligungsorgane oder Fachbereiche
  • anpassen der SAP-Standardprogramme und Kundenerweiterungen gemäß den Anforderungen durch Konfiguration und Parametrisierung sowie von Software anderer Firmen (3rd Party-Erweiterungen) an das SAP-System
  • Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen für SAP-Systeme
  • Bearbeitung von Incidents, inkl. direktem Kundenkontakt, für die Bereiche SAP Finanzen, Logistik oder Personalwesen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Handbüchern für SAP-Anwendungen und -Programme

Wir setzen grundsätzlich die Bereitschaft voraus, sich schnell und eigenständig in neue Fachbereiche und Aufgabenstellungen einzuarbeiten.

Anforderungsprofil:

• Zwingende Voraussetzungen:
  • ein abgeschlossenes oder voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Dipl. FH)
  • aus den Studienbereichen:
    • Informatik
    • Elektro- und Informationstechnik
    • Wirtschaftsingenieurwesen mit ingenieurswissenschaftlichem Schwerpunkt (entsprechend vorgenannter Studienbereiche)
    • Mathematik
  • aus dem Studienfach:
    • Physik
  • die deutsche Staatsangehörigkeit
  • die Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü3) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen.
• Wünschenswerte Voraussetzungen:
  • nachgewiesene gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gem. B1
  • vertiefte Fachkenntnisse zu IT-Produkten des Softwareherstellers SAP
  • ausgeprägte Fachkenntnisse zu einer oder mehreren SAP-Applikationen in den Bereichen Finanzen und Logistik oder Personalwesen
  • Erfahrung mit SAP-Systemen, insbesondere SAP S/4HANA
  • Fachkenntnisse im Betrieb von DV-Verfahren für Verwaltungssysteme
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Projektmanagement, IT-Sicherheit und Datenschutz
  • ggf. Erfahrungen mit IT-Service-Management-Tools und -Prozessen (bspw. ITIL)

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