Mitarbeitender (m/w/d) - Tourist Information

Wir sind ein moderner, bürgernaher Dienstleister und bieten unseren mehr als 500 Mitarbeitenden alles, was sie brauchen, um diese Mission zu erfüllen. Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungs­spielraum, individuelle Förderung, ein familiäres Miteinander und das tolle Arbeitsumfeld einer der attraktivsten Städte der Region.

Stadt gestalten statt verwalten. Das kannst du bei uns als

MITARBEITER (M/W/D) – TOURIST INFORMATION

Bis Entgeltgruppe 7 TVöD (VKA) - Teilzeit mit 19,5 bis 39 Wochenstunden (Vollzeit) – unbefristet

Es sind unterschiedliche Aufgabenschwerpunkte an mehrere Bewerber:innen in noch offener Stundenzahl zu vergeben, Verteilung je nach Eignung der Bewerber:innen. Jede Stelle beinhaltet anteilig Counter- und Backoffice Aufgaben. Die Arbeitszeit richtet sich nach einem Dienstplan.

Counter-Aufgaben:

• Gästeinformation und –beratung (persönlich, telefonisch und schriftlich)
• Eigenständige Zusammenstellung und aktiver Verkauf touristischer Leistungen (Unterkünfte, Gästeführungen, Freizeitprogramme, Veranstaltungen),
• Verkauf von Shopartikeln und Veranstaltungs­tickets
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
• Selbständige Planung und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen/ Präsentation der Shopartikel

Backoffice-Aufgaben:

• Stammdatenpflege, Statistik und Admin-Aufgaben im Buchungs- und Reservierungssystem Deskline 3.0 und im Ticketingsystem Reservix
• Digitalisierung
• Stammdatenpflege, Abrechnung und Admin-Aufgaben im Meldeschein- und Costumer Relationship Management System von Bayerwald Media
• Vermieterberatung (Vertrieb, Meldewesen, CRM, Zertifizierungen)
• Entwicklung der barrierefreien und nachhaltigen Tourismusangebote
• Entwicklung der Pfalzcard - Teilnehmerbetriebe

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im touristischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im aktiven Verkauf touristischer Leistungen
• Kundenfreundlichkeit, Serviceorientierung, Kontaktfreude
• Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Sorgfalt
• Gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Internet)
• Kenntnisse der Systeme Deskline 3.0 und Reservix wären von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse über Bad Dürkheim und die Region Pfalz
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und in den Abendstunden

Unser Angebot:

• Ein verantwortungsvolles, vielseitiges Aufgabengebiet mit gestalterischen Möglichkeiten in einem engagierten Team
• attraktive Vergütungsbestandteile im Rahmen des TVöD wie Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, arbeitgeber-finanzierte betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung und des Fahrradleasings, ein sicherer, konjunkturunabhängiger Arbeitsplatz, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten im täglichen Arbeitszeitrahmen sowie die Möglichkeit des Arbeitens im Homeoffice
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per Mail an bewerbungen@bad-duerkheim.de (mailto:bewerbungen@bad-duerkheim.de) (in einer pdf-Datei).

Bei entsprechender Eignung werden anerkannte Schwerbehinderte bevorzugt eingestellt.

Bei Fragen steht dir zur Verfügung: Frau Janina Sartor, Tel.: 06322/935-4501, Mail: janina.sartor@bad-duerkheim.de

Mit deiner Bewerbung stimmst du der weiteren internen Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten zu dienstlichen Zwecken bzw. zum Zwecke der Bewerberauswahl gemäß der EU-DS-GVO (Art. 88) und des Landesdatenschutzgesetzes (§13 LDSG) zu.