IT-Operator - Digitales Whiteboard

Tätigkeitsbereich

Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Unsere IT-Fachdomäne Anwenderservices bündelt alle Services rund um den modernen IT-Arbeitsplatz inklusive Hard- und Software-Ausstattung und stellt somit eine stabile und leistungsfähige IT für rund 27.000 Beschäftigte der DRV Bund sicher. Der Bereich Unified Communications and Collaboration (UCC) ist zuständig für die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den Betrieb moderner Kommunikation und Kollaborationstools. Darüber hinaus gehören die Entwicklung und Etablierung von Standards im Umfeld Präsentation- und Konferenztechnik. Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Einsatz und der Optimierung von UCC-Technologien.

Ihre Aufgaben

• Mitwirken bei der Erstellung von Standards und Richtlinien im UCC-Bereich für die DRV Bund IT
• Unterstützen bei der Erstellung fachlicher Analysen sowie (Weiter-) Entwicklung und Implementierung von Konzepten im Rahmen digitaler Whiteboard-Lösungen
• Koordinieren, Planen und Durchführen von IT-Prozessen sowie Bearbeiten von Kundenanforderungen
• Betreiben und Administrieren der in der DRV Bund genutzten digitalen Whiteboard-Lösung sowie Durchführen der Problem-Analyse und Fehlerbehebung zusammen mit dem externen Dienstleister
• Planen, Konzipieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen für die digitale Whiteboard-Lösung inklusive Erstellen von Anleitungen für die Anwendenden
• Abstimmen mit den Trägern der Deutschen Rentenversicherung zur Nutzung der digitalen Whiteboard-Lösung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige praktische Berufserfahrung in UCC-Umfeld zum Beispiel bei der Planung und Einführung von Kollaborationsanwendungen
• Mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im Betrieb einer SaaS-Anwendung sowie im 2nd und 3rd Level Support einer IT-Anwendung
• Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Anwendungen
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit digitalen Whiteboard-Lösungen
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Bitte bewerben Sie sich bis zum 10.04.2026 unter folgendem Link: IT-Operator - Digitales Whiteboard | DRV Bund Karriere (https://www.drv-bund-karriere.de/jobs/it-operator-digitales-whiteboard-…)