Fachassistent/in Leistungsgewährung (m/w/d)

Tätigkeitsprofil:

• Entscheidung von Anträgen zu passiven Leistungen nach dem SGB II bis mittleren Schwierigkeitsgrad
• Beratung zu Leistungen nach dem SGB II bis zum mittleren Schwierigkeitsgrad

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren als Verwaltungsfachangestellte/r
• Kenntnisse der Ablauforganisation im Leistungsbereich
• Kenntnisse der Geschäftsprozesse und Verfahren bzw. Dienstleistungen im Aufgabengebiet, im Kundencenter und in der Arbeitsvermittlung im Rechtskreis SGB II
• Kenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen im Aufgabengebiet (insbesondere SGB II, SGB III)
• Kenntnisse relevanter MS-Office Produkte (insbesondere Outlook, Word, Excel, OneNote)
• Kenntnisse in der Kommunikation mit Kunden

Weiterhin wünschenswerte Anforderungen sind:

• Kenntnisse in den Fachverfahren STEP, VerBIS, Allegro, eAkte und ATV
• Wissen über fachspezifische Methoden und Verfahren
• Kenntnisse über gesetzliche Vorgaben, verbindliche Regelungen und rechtliche Normen
• Wissen über Organisation, Struktur und Prozesse
• Ziel- und Ergebnisorientierung
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit
• Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Kritik- und Konfliktfähigkeit